Knowledge Manager H/F

Le gestionnaire de la connaissance assure l’organisation de la capitalisation, de l’échange, du partage et de la valorisation de la connaissance.

Ses missions principales sont les suivantes:

• Définir, faire évoluer, diffuser et animer le processus de gestion de la connaissance

• Assurer un suivi quantitatif et qualitatif sur son domaine d’activité

• Innover et piloter la veille et le benchmark de son activité en lien avec les gestionnaires outils

• Auditer régulièrement les lignes de production sur l’axe gestion de la documentation

• Industrialiser, capitaliser et optimiser la gestion de la connaissance

• Adopter une démarche collaborative avec les correspondants dans le maintien en conditions opérationnelles de la connaissance

• Intégrer la vision interne (correspondants) et externe (utilisateurs finaux) dans la performance de la gestion de la connaissance

• Mesurer la pertinence et les performances de la gestion de la connaissance en lien avec l’efficacité et la productivité des correspondants

• Proposer des évolutions et animer des plans de progrès dans le processus de traitement de certaines sollicitations

• Contextualiser la gestion de la connaissance aux différents périmètres (technique/applicatif)

• Communiquer et rendre compte auprès de toutes les parties prenantes

Ses activités complémentaires sont les suivantes:

• Constituer et contribuer à l’amélioration des bases de connaissances

• Participer à l’avant-vente des contrats

• Transférer les connaissances, identifier les besoins en formation et assurer la formation

• Vous avez une aisance relationnelle, et êtes orienté service clients,

• Vous êtes réactif, autonome et force de proposition

• Vous avez une bonne maitrise du Pack Office (en particulier Excel et Word) et d'un ou plusieurs outils de gestion, des tickets

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !